Bold by Nature, Chic By Choice

At HUMANCHIC, we believe that true fashion isn’t just about wearing clothes – it’s about telling a story.

We capture the dynamic interplay between inherent boldness and the refined, conscious choice of chic style. Our brand is built on the belief that true elegance emerges when you dare to be different—when you choose to express your individuality through fashion that is both daring and impeccably refined.

Politica de reembolso

### 1. Elegibilidade para reembolsos:

#### 1.1 Problemas do produto:

Se você receber um produto com defeito ou danificado, terá direito a um reembolso total. Entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 3 dias após o recebimento do produto, fornecendo informações detalhadas e evidências de apoio (como fotos).

#### 1.2 Erros de pedido:

No caso de um erro de atendimento de nossa parte (por exemplo, item errado enviado), os clientes terão direito a um reembolso total. Por favor, avise-nos dentro de 3 dias após receber o item incorreto.

### 2. Processo de reembolso:

#### 2.1 Entre em contato com o suporte ao cliente:

Para iniciar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [Especifique o endereço de e-mail ou número de telefone]. Forneça o número do seu pedido, detalhes sobre o problema e qualquer evidência de apoio.

#### 2.2 Autorização:

Nossa equipe de suporte ao cliente analisará sua solicitação e, se for elegível, fornecerá instruções sobre como devolver o item ou prosseguir com o processo de reembolso.

#### 2.3 Devolução de Mercadoria:

Se necessário, siga as instruções fornecidas para devolver a mercadoria. Os custos de envio de devolução para reembolsos elegíveis serão cobertos pela HUMANCHIC.

#### 2.4 Inspeção e Aprovação:

Assim que recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo para garantir que atende aos critérios de elegibilidade. Após a aprovação, seu reembolso será processado.

### 3. Prazo para reembolso:

#### 3.1 Produtos defeituosos ou danificados:

Os reembolsos de produtos defeituosos ou danificados serão processados ​​imediatamente após a aprovação, e você pode esperar que o reembolso seja creditado em sua forma de pagamento original dentro de [Especifique o número de dias].

#### 3.2 Erros de pedido:

Os reembolsos por erros de cumprimento serão processados ​​assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos o erro. Você pode esperar que o reembolso seja creditado em sua forma de pagamento original dentro de 3 dias.

### 4. Itens não reembolsáveis:

#### 4.1 Itens finais de venda:

Os itens marcados como "Venda final" ou "Não retornáveis" não são elegíveis para reembolso, a menos que cheguem danificados ou com defeito.

#### 4.2 Produtos Digitais:

Produtos digitais, como cartões-presente ou conteúdo para download, não são reembolsáveis.

### 5. Cancelamentos:

#### 5.1 Cancelamentos de pedidos:

Os clientes podem cancelar seu pedido dentro de [Especificar prazo] horas após realizá-lo. Após este período, os pedidos serão processados ​​e o cancelamento poderá não ser possível.

### 6. Exceções de reembolso:

#### 6.1 Pedidos personalizados:

Reembolsos de itens feitos sob medida ou personalizados estão sujeitos a revisão. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

#### 6.2 Reembolsos atrasados ​​ou ausentes:

Se você não recebeu seu reembolso dentro do prazo especificado, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

### 7. Atualizações de políticas:

#### 7.1 Notificação:

Os clientes serão notificados sobre quaisquer atualizações na política de reembolso. A utilização continuada dos nossos serviços implica a aceitação da política atualizada.

Personalize esta política de reembolso para alinhá-la ao seu modelo de negócios específico e considere consultar profissionais jurídicos para garantir a conformidade com as leis e regulamentos relevantes.

OBRIGADO!!!