Cada página de produto inclui um guia de tamanhos detalhado para ajudar você a encontrar o tamanho perfeito. Recomendamos verificar as medidas antes de fazer o pedido. Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail humanchic@humanchic.com .

Oferecemos entrega para todo o mundo. As opções e os custos de envio serão exibidos na finalização da compra, de acordo com o local de entrega e o método de entrega selecionado.

### 1. Envio:

#### 1.1 Métodos de envio:

Oferecemos opções de envio padrão e rápido dentro dos Estados Unidos contíguos. Os prazos e custos de envio são fornecidos na finalização da compra com base no método selecionado.

#### 1.2 Frete Grátis:

Pedidos acima de um valor de compra especificado se qualificam para frete padrão gratuito nos Estados Unidos contíguos. Detalhes sobre elegibilidade estão disponíveis no site.

#### 1.3 Processamento de pedidos:

Os pedidos são processados ​​dentro de [Especifique o número de dias úteis] dias úteis. Os tempos de processamento podem variar durante a alta temporada ou promoções.

#### 1.4 Confirmação de Envio:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento. Use os detalhes de rastreamento fornecidos para monitorar o status da sua remessa.

#### 1.5 Entrega:

Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante a finalização da compra. Os prazos reais de entrega podem variar com base no método de envio, localização e fatores externos.

### 2. Retorna:

#### 2.1 Elegibilidade:

A HUMANCHIC aceita devoluções de itens elegíveis no prazo de 3 dias a partir da data de entrega. Para serem elegíveis, os itens devem estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas anexadas.

#### 2.2 Processo de Devolução:

Para iniciar uma devolução, envie um email para: humanchic@humanchic.com com os dados e referência da encomenda. Nossa equipe de suporte irá ajudar. Para obter melhores resultados, os clientes podem usar um método de envio rastreável para remessas de devolução.

#### 2.3 Frete de devolução:

Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de cumprimento da nossa parte. Use um método de envio rastreável para remessas de devolução.

#### 2.4 Processamento de reembolso:

Após o recebimento do(s) item(s) devolvido(s), inspecionaremos o(s) produto(s) para garantir que atendam aos critérios de elegibilidade de devolução. Os reembolsos serão processados ​​para o método de pagamento original dentro de 15 dias.

### 3. Trocas:

#### 3.1 Processo de troca:

Atualmente não oferecemos trocas diretas. Para trocar um item, siga o processo de devolução do item indesejado e faça um novo pedido do item desejado.

#### 3.2 Elegibilidade para troca:

Os itens elegíveis para troca devem atender aos mesmos critérios que os itens elegíveis para devolução (ver Seção 2.1).

### 4. Itens danificados ou com defeito:

#### 4.1 Relatórios:

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em contact.humanchic@humanchic.com dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Forneça informações detalhadas e evidências de apoio (como fotos).

#### 4.2 Resolução:

Avaliaremos o problema relatado e, se for elegível, forneceremos instruções para devolução ou resolução. Itens danificados ou defeituosos serão substituídos ou reembolsados ​​a nosso critério.

### 5. Atualizações de políticas:

#### 5.1 Notificação:

Os clientes serão notificados sobre quaisquer atualizações nos termos de envio e devolução. A utilização continuada dos nossos serviços implica a aceitação da política atualizada.

Os pedidos geralmente são processados ​​em 5 a 15 dias úteis, dependendo da região. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização, e você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

### 1. Envio:

#### 1.1 Métodos de envio:

Oferecemos opções de envio padrão e rápido dentro dos Estados Unidos contíguos. Os prazos e custos de envio são fornecidos na finalização da compra com base no método selecionado.

#### 1.2 Frete Grátis:

Pedidos acima de um valor de compra especificado se qualificam para frete padrão gratuito nos Estados Unidos contíguos. Detalhes sobre elegibilidade estão disponíveis no site.

#### 1.3 Processamento de pedidos:

Os pedidos são processados ​​dentro de [Especifique o número de dias úteis] dias úteis. Os tempos de processamento podem variar durante a alta temporada ou promoções.

#### 1.4 Confirmação de Envio:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento. Use os detalhes de rastreamento fornecidos para monitorar o status da sua remessa.

#### 1.5 Entrega:

Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante a finalização da compra. Os prazos reais de entrega podem variar com base no método de envio, localização e fatores externos.

### 2. Retorna:

#### 2.1 Elegibilidade:

A HUMANCHIC aceita devoluções de itens elegíveis no prazo de 3 dias a partir da data de entrega. Para serem elegíveis, os itens devem estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas anexadas.

#### 2.2 Processo de Devolução:

Para iniciar uma devolução, envie um email para: humanchic@humanchic.com com os dados e referência da encomenda. Nossa equipe de suporte irá ajudar. Para obter melhores resultados, os clientes podem usar um método de envio rastreável para remessas de devolução.

#### 2.3 Frete de devolução:

Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de cumprimento da nossa parte. Use um método de envio rastreável para remessas de devolução.

#### 2.4 Processamento de reembolso:

Após o recebimento do(s) item(s) devolvido(s), inspecionaremos o(s) produto(s) para garantir que atendam aos critérios de elegibilidade de devolução. Os reembolsos serão processados ​​para o método de pagamento original dentro de 15 dias.

### 3. Trocas:

#### 3.1 Processo de troca:

Atualmente não oferecemos trocas diretas. Para trocar um item, siga o processo de devolução do item indesejado e faça um novo pedido do item desejado.

#### 3.2 Elegibilidade para troca:

Os itens elegíveis para troca devem atender aos mesmos critérios que os itens elegíveis para devolução (ver Seção 2.1).

### 4. Itens danificados ou com defeito:

#### 4.1 Relatórios:

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em contact.humanchic@humanchic.com dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Forneça informações detalhadas e evidências de apoio (como fotos).

#### 4.2 Resolução:

Avaliaremos o problema relatado e, se for elegível, forneceremos instruções para devolução ou resolução. Itens danificados ou defeituosos serão substituídos ou reembolsados ​​a nosso critério.

### 5. Atualizações de políticas:

#### 5.1 Notificação:

Os clientes serão notificados sobre quaisquer atualizações nos termos de envio e devolução. A utilização continuada dos nossos serviços implica a aceitação da política atualizada.

Aceitamos devoluções em até 15 dias após a entrega. Os itens devem estar sem uso, em suas condições originais, com etiquetas e embalagem. Para obter instruções de devolução, envie um e-mail para humanchic@humanchic.com ou consulte a página de política de envio e reembolso.

### 1. Envio:

#### 1.1 Métodos de envio:

Oferecemos opções de envio padrão e rápido dentro dos Estados Unidos contíguos. Os prazos e custos de envio são fornecidos na finalização da compra com base no método selecionado.

#### 1.2 Frete Grátis:

Pedidos acima de um valor de compra especificado se qualificam para frete padrão gratuito nos Estados Unidos contíguos. Detalhes sobre elegibilidade estão disponíveis no site.

#### 1.3 Processamento de pedidos:

Os pedidos são processados ​​dentro de [Especifique o número de dias úteis] dias úteis. Os tempos de processamento podem variar durante a alta temporada ou promoções.

#### 1.4 Confirmação de Envio:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento. Use os detalhes de rastreamento fornecidos para monitorar o status da sua remessa.

#### 1.5 Entrega:

Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante a finalização da compra. Os prazos reais de entrega podem variar com base no método de envio, localização e fatores externos.

### 2. Retorna:

#### 2.1 Elegibilidade:

A HUMANCHIC aceita devoluções de itens elegíveis no prazo de 3 dias a partir da data de entrega. Para serem elegíveis, os itens devem estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas anexadas.

#### 2.2 Processo de Devolução:

Para iniciar uma devolução, envie um email para: humanchic@humanchic.com com os dados e referência da encomenda. Nossa equipe de suporte irá ajudar. Para obter melhores resultados, os clientes podem usar um método de envio rastreável para remessas de devolução.

#### 2.3 Frete de devolução:

Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um defeito ou erro de cumprimento da nossa parte. Use um método de envio rastreável para remessas de devolução.

#### 2.4 Processamento de reembolso:

Após o recebimento do(s) item(s) devolvido(s), inspecionaremos o(s) produto(s) para garantir que atendam aos critérios de elegibilidade de devolução. Os reembolsos serão processados ​​para o método de pagamento original dentro de 15 dias.

### 3. Trocas:

#### 3.1 Processo de troca:

Atualmente não oferecemos trocas diretas. Para trocar um item, siga o processo de devolução do item indesejado e faça um novo pedido do item desejado.

#### 3.2 Elegibilidade para troca:

Os itens elegíveis para troca devem atender aos mesmos critérios que os itens elegíveis para devolução (ver Seção 2.1).

### 4. Itens danificados ou com defeito:

#### 4.1 Relatórios:

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em contact.humanchic@humanchic.com dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Forneça informações detalhadas e evidências de apoio (como fotos).

#### 4.2 Resolução:

Avaliaremos o problema relatado e, se for elegível, forneceremos instruções para devolução ou resolução. Itens danificados ou defeituosos serão substituídos ou reembolsados ​​a nosso critério.

### 5. Atualizações de políticas:

#### 5.1 Notificação:

Os clientes serão notificados sobre quaisquer atualizações nos termos de envio e devolução. A utilização continuada dos nossos serviços implica a aceitação da política atualizada.

Após o recebimento e a verificação da sua devolução, os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original em até 15 dias úteis . Aguarde até que o seu banco processe o reembolso.

### 1. Elegibilidade para reembolsos:

#### 1.1 Problemas do produto:

Se você receber um produto com defeito ou danificado, terá direito a um reembolso total. Entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 3 dias após o recebimento do produto, fornecendo informações detalhadas e evidências de apoio (como fotos).

#### 1.2 Erros de pedido:

No caso de um erro de atendimento de nossa parte (por exemplo, item errado enviado), os clientes terão direito a um reembolso total. Por favor, avise-nos dentro de 3 dias após receber o item incorreto.

### 2. Processo de reembolso:

#### 2.1 Entre em contato com o suporte ao cliente:

Para iniciar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [Especifique o endereço de e-mail ou número de telefone]. Forneça o número do seu pedido, detalhes sobre o problema e qualquer evidência de apoio.

#### 2.2 Autorização:

Nossa equipe de suporte ao cliente analisará sua solicitação e, se for elegível, fornecerá instruções sobre como devolver o item ou prosseguir com o processo de reembolso.

#### 2.3 Devolução de Mercadoria:

Se necessário, siga as instruções fornecidas para devolver a mercadoria. Os custos de envio de devolução para reembolsos elegíveis serão cobertos pela HUMANCHIC.

#### 2.4 Inspeção e Aprovação:

Assim que recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo para garantir que atende aos critérios de elegibilidade. Após a aprovação, seu reembolso será processado.

### 3. Prazo para reembolso:

#### 3.1 Produtos defeituosos ou danificados:

Os reembolsos de produtos defeituosos ou danificados serão processados ​​imediatamente após a aprovação, e você pode esperar que o reembolso seja creditado em sua forma de pagamento original dentro de [Especifique o número de dias].

#### 3.2 Erros de pedido:

Os reembolsos por erros de cumprimento serão processados ​​assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos o erro. Você pode esperar que o reembolso seja creditado em sua forma de pagamento original dentro de 3 dias.

### 4. Itens não reembolsáveis:

#### 4.1 Itens finais de venda:

Os itens marcados como "Venda final" ou "Não retornáveis" não são elegíveis para reembolso, a menos que cheguem danificados ou com defeito.

#### 4.2 Produtos Digitais:

Produtos digitais, como cartões-presente ou conteúdo para download, não são reembolsáveis.

### 5. Cancelamentos:

#### 5.1 Cancelamentos de pedidos:

Os clientes podem cancelar seu pedido dentro de [Especificar prazo] horas após realizá-lo. Após este período, os pedidos serão processados ​​e o cancelamento poderá não ser possível.

### 6. Exceções de reembolso:

#### 6.1 Pedidos personalizados:

Reembolsos de itens feitos sob medida ou personalizados estão sujeitos a revisão. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

#### 6.2 Reembolsos atrasados ​​ou ausentes:

Se você não recebeu seu reembolso dentro do prazo especificado, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

### 7. Atualizações de políticas:

#### 7.1 Notificação:

Os clientes serão notificados sobre quaisquer atualizações na política de reembolso. A utilização continuada dos nossos serviços implica a aceitação da política atualizada.

Personalize esta política de reembolso para alinhá-la ao seu modelo de negócios específico e considere consultar profissionais jurídicos para garantir a conformidade com as leis e regulamentos relevantes.

OBRIGADO!!!

Atualmente, não oferecemos trocas diretas. Se desejar um item ou tamanho diferente, devolva o produto original e faça um novo pedido assim que sua devolução for aceita.

Entre em contato conosco em até 3 dias após a entrega pelo e-mail humanchic@humanchic.com, informando o número do seu pedido e uma foto do problema. Ajudaremos com a troca ou o reembolso.

Sim! A HUMANCHIC está comprometida com práticas ecologicamente corretas — desde materiais de origem responsável até embalagens recicláveis. Fazemos parcerias com fornecedores que priorizam mão de obra justa e fabricação ética.

Com certeza. Muitas das nossas peças são de edição limitada ou fazem parte da nossa Coleção Signature , desenhadas por nossos familiares. Cada item reflete uma história de criatividade, autenticidade e inspiração cotidiana.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail humanchic@humanchic.com . Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h GMT, e respondemos a todas as perguntas em até 48 horas.